第567章 从基层做起(2/2)
他们选中了该片区一个老旧区频繁发生的“地下车库照明故障报修延迟”问题。由于车库面积大、灯泡数量多,坏了一个往往不能及时发现,业主投诉多,物业维修也疲于奔命。靳朗带领团队,在原有程序基础上,快速开发了一个“智能照明巡检”模块的雏形:在关键位置安装了几个低成本的物联网感应器,实时监测光照度,一旦低于阈值,自动在后台生成维修工单,并精准定位到具体区域。同时,他们设计了一套简化的维修流程和物料管理系统。
这一次,靳朗没有直接找张经理,而是带着李想和赵峰,在一个周末的早上,直接“潜入”了那个区的地下车库。他们自己掏腰包买了几个感应器样品,找到物业值班的电工师傅,递上烟,套上近乎,然后演示他们的“玩意儿”。老师傅起初不以为意,但看到手机APP上实时显示的车库各区域光照状态,以及自动弹出的维修提示时,眼睛亮了。“这东西……有点意思啊!能知道哪儿坏了,不用我们一个个去查?”
靳朗趁机:“师傅,我们就在您这儿偷偷试几天,不声张。要是好用,您跟领导;要是不好用,我们马上拆了,绝不添乱。” 电工师傅被他们的诚意打动,又确实觉得这东西可能省力,便默许了。
一周后,数据出来了。试点区域因照明故障导致的报修延误率下降了70%,电工师傅的工作效率明显提升,还因为主动维修及时,收到了好几条业主的表扬。电工师傅乐呵呵地拿着数据去找了张经理。张经理看着实实在在的数据和老师傅的肯定,态度终于松动,同意在该区扩大试点范围。
“智慧生活实验室”的第一个项目,就这样以“农村包围城市”的笨办法,艰难地打开了突破口。虽然只是在一个区解决了一个具体问题,节省的经费和提升的满意度对集团来微乎其微,但这个过程,对靳朗和他的团队而言,却是一次宝贵的淬炼。他们学会了如何与一线老员工沟通,如何用实际效果而非宏大蓝图去服人,如何在资源极其有限的情况下把事情做成。
消息不胫而走。集团内部开始有人议论,那个“太子爷”搞的实验室,好像还真不是花架子,居然能动那个以“顽固”出名的老张。一些其他区域或业务板块里,同样对现状不满、渴望改变但苦无门路的年轻员工,开始悄悄关注这个不起眼的“实验室”。
靳寒通过定期简报和自己的渠道,默默关注着儿子的进展。他知道靳朗碰了钉子,也知道他如何化解。他没有出手相助,甚至没有打电话过问一句。但他让助理将那份关于照明巡检试点的简单报告,放在了案头显眼的位置。在一次非正式的高管午餐会上,他像是随口提起:“听物业那边有个区,搞了个玩意儿,车库灯坏了修得挺快,业主还表扬了。这种改进,不错。” 轻描淡写,却让在座几位高管记在了心里。
靳朗并不知道父亲在背后的关注。他正带领团队,乘胜追击,基于第一个项目的经验,开始梳理集团其他业务中类似的“微痛点”,准备复制和推广他们的“步快跑、试点先行”模式。同时,他也没有忘记“实验室”的对外探索职能。他开始利用周末时间,混迹于各类创业者沙龙、科技展会,寻找那些可能与传统地产业务结合、创造新价值的“火花”。他结识了一个做智能家居集成的初创团队,一个专注于社区健康数据监测的博士,甚至还有一个想用AR技术做家装体验的狂热极客。他将这些见闻和想法记录下来,与团队成员碰撞,虽然大多数想法还很粗糙,但思维的边界正在被一点点打开。
这个过程并不总是充满成就感。更多的时候,是枯燥的数据分析,是反复被否定的方案,是协调各方资源时的扯皮,是深夜加班后面对空荡办公室的疲惫。李想曾因为一个技术难题连续熬夜三天,差点晕倒;王薇因为推广一个社区团购功能,被不明就里的业主大妈骂哭过;赵峰为一个垃圾桶的智能感应设计改了十几版,最终因为成本问题被搁置……团队也经历过低潮和争执,有人动摇过,想过退出。是靳朗一次次把大家拉回来,复盘,打气,然后继续向前。他用行动告诉团队,也告诉自己:从基层做起,意味着放下身段,俯下身子,去触碰最真实、最琐碎、也最坚硬的地面;意味着所有的光环和便利都已褪去,你能依靠的,只有自己的双手、头脑,和一颗想要做成点事情的心。
他的皮肤晒黑了些,手掌因为偶尔帮忙搬东西有了薄茧,眼神却愈发沉静锐利。那个曾经在商学院侃侃而谈的精英毕业生,正在褪去青涩,逐渐沾染上实干者特有的、混合着尘土与坚韧的气息。苏晚看着儿子肉眼可见的消瘦和疲惫,心疼不已,变着法子煲汤送过去,却从不开口劝他放弃或放松。她知道,这是儿子自己选择的路,他正走在这条路上,每一步,都算数。
而靳寒,在某个加班的深夜,透过书房的窗户,看到副楼三层那间办公室依旧亮着的灯光,嘴角微微上扬。他知道,真正的历练刚刚开始,更大的挑战还在后面。但至少,儿子迈出的这第一步,扎实,且方向正确。这比任何辉煌的起点,都更让他感到安心和期待。靳朗正在用自己的方式,在靳润这艘巨轮上,敲下第一枚属于自己的铆钉。而远在异国他乡,他的妹妹靳晴,也即将用手中的画笔,敲响通往艺术巅峰的大门。